গোপনীয়তা নীতি — 899bd প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সুরক্ষা

899bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্রমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে। সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ নিচে বর্ণিত হলো:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য (স্বেচ্ছায়):

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর/জেলা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ইত্যাদি)
• পরিচয় যাচাইকরণে প্রদত্ত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পেজ ভিউ লগ
• লগইন ও লগআউটের সময়সূচি এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং ইতিহাস
• ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ ও লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

899bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
2. পরিচয় যাচাইকরণ: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
4. যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
6. পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান বৃদ্ধি।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

899bd প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং ও অন্যান্য প্রাথমিকতা মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ, CSRF আক্রমণ ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

899bd কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক বা কার্ড প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রোভাইডারের সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে 899bd নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে।

899bd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানদণ্ড অনুযায়ী বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এনক্রিপশন: সকল সংগৃহীত ও সংরক্ষিত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ পরিবহন: তথ্য স্থানান্তরে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস অনুমোদন দেওয়া হয়। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত বিরতিতে তথ্য ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং পৃথক সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা পরিচালনার পুরো সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর নিরাপদে নিষ্পত্তি করা হয়।

899bd প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্য তাঁর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

899bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি সেবাদাতার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে নিরাপদে বিনিময় হয়।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে প্রযুক্তি পরিষেবা ব্যবহৃত হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে।

899bd এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারা সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা অনুসরণ করে।

899bd স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে আমাদের নীতি:

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজের সুবাদে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, 899bd নিশ্চিত করে যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আবদ্ধ।
• তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে স্থানান্তর করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

899bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদকৃত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের মতামতের সুযোগ দেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]